A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON-SP) divulgou uma lista com 78 sites que devem ser evitados para compras online, sendo que 13 deles ainda estão ativos. Os nomes constam na seção “Evite Esses Sites”, elaborada após procedimentos internos que incluem pesquisa e tentativa de contato com as empresas mencionadas. O alerta é particularmente relevante no período de promoções, como a Black Friday.

A relação é composta por empresas que já têm reclamações registradas contra elas e que se enquadram nas condições de não responder às notificações ou não solucionar os problemas dos consumidores. Quando essas situações são verificadas, o PROCON-SP procura o CNPJ da empresa, realizando diversas tentativas de contato por e-mail, telefone e outros canais identificáveis. Somente após esse processo, o site é incluído na seção. Para consultar a lista, acesse: sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite.

O PROCON-SP orienta os consumidores a verificar se o perfil ou site possui reclamações antes de efetuar compras online. A ausência de comentários de outros consumidores pode ser um sinal de alerta, assim como preços muito baixos. Além disso, recomenda-se dar preferência a fornecedores que forneçam informações de contato, CNPJ e endereço físico.

É crucial também estar atento à forma de contato com o fornecedor. O consumidor deve evitar clicar em links enviados por e-mail, WhatsApp ou mensagens sem antes verificar a autenticidade no canal oficial do fornecedor. Para realizar pagamentos com segurança, é fundamental conferir os dados da empresa em boletos e a titularidade de contas para depósito, entre outras informações.