Da Redação – 06/04/2021
A Unidade do Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) de Araraquara retornou com os atendimentos presenciais nesta segunda-feira(05), apesar da reabertura, todos os atendimentos precisam ser agendados previamente pelo telefone 135, que é de ligação gratuita. Essa medida vale para todas as agências do Instituto e foi adotada para evitar aglomerações nas agências e evitar a proliferação do coronavírus.
Quase todos os serviços do INSS podem ser acessados a distância, pelos canais remotos de atendimento, que são o portal meu INSS (aplicativo e site gov.br/meuinss) e a central telefônica 135.
Pelo Portal meu INSS, o cidadão pode requerer benefícios, emitir extratos, cumprir as exigências e atender agendar presencial. Nesse canal, encontra também um assistente virtual Helô, que orienta sobre benefícios, esclarece dúvidas e emite senha para acesso à área restrita do Portal.
Pelo telefone 135, é possível fazer inscrever na previdência social, obter informações, esclarecer dúvidas, solicitar benefícios e agendar atendimento presencial, entre outros serviços.
